オークションストアHIYOKOYA - ご利用ガイド

■ご落札後の流れ


①オーダーフォームより配送等のご連絡

ご落札後、Yahooから自動でメールが配信されますので、こちらのメール内の「オーダーフォーム」 をクリックし、ご記入・送信下さいませ。
(オーダーフォームは商品詳細ページ内です)
ご落札後に、お取引の流れやオーダーフォームがご不明の場合は、ヤフーオークションシステムからのメールに記載のアドレスまでご連絡頂くか、連絡掲示板よりお気軽にお問い合わせくださいませ。

②受付完了
オーダーフォームのご返信後、受付完了の自動送信メールが届きましたら受付は完了しております。

③ご入金
お客様からのご入金が確認出来ましたら、24時間以内(休業日を除きます)に弊社よりご入金確認のメールをお届けします。
※落札後は、3営業日以内にご連絡、お支払いをお願い致します。
3営業日を経過した場合は「ご落札者様都合のキャンセル」とさせて頂きます。

④発送
弊社にてご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
発送を完了しましたら、弊社より再度ご連絡を差上げます。
落札後のキャンセルについてはお受けしておりません。

■発送日について


ご入金を確認後、3営業日以内に発送します。
※休業日は営業カレンダーに記載しておりますので、ご入札前にご確認くださいませ。
※ご入金前にオーダーフォームのご記入をお願い致します。

出品中の製品は店頭にて同時販売している製品もございます。
更新は随時行っておりますが、万一商品売り切れの際には、入荷待ち、又はお取引・出品をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

■初期不良について


初期不良期間は商品到着後7日とさせて頂きます。
いかなるご事情でも7日以降はご対応出来かねます。

また、下記に該当する場合、返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。

 ・初期不良期間をすぎた場合
 ・お客様により部品交換等を行った場合
  不具合発生時、お客様で修理等行われる前にすぐご連絡くださいます様お願いいたします。
 ・お客様都合による場合
  お客様の勘違いで落札された場合による返品はお受けできません。
 ・ジャンク品(部品取や修理を前提とした商品)
   ジャンク品には初期不良期間がございませんので、何らかの不具合が生じましてもご対応は出来かねます。

落札前にご不明点がございましたら、予めお問い合わせの上ご落札ください。

初期不良・製品の誤り等が発生した場合は、弊社にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
弊社より折返しご連絡いたします。

■梱包について


梱包は破損等のないよう、しっかりと行っておりますが、ダンボール等にリサイクル品を使用する事がございます。
リサイクル品が不可のお客様はご落札後にオーダーフォーム内の「ご要望欄」からお知らせ下さいませ。

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